Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Приятно слышать, что я "в целом приятный в общении парень", а теперь несколько слов по существу обращения без лишних эмоций. 1. Подборка альтернативных вариантов была прислана до первых показов и предложений от покупателей, о чем также говорит хронология переписки. Это и объяснялось тем, что рынок был очень живой в августе, и предложенные варианты становились не актуальны. Спустя 2 недели экспозиции, когда был найден покупатель на Вашу квартиру и внесён задаток, было оперативно предложено порядка 15 вариантов, назначено семь просмотров, вариант, который выбрали для покупки появился позже и был оперативно предложен в момент срыва двух других показов. Таким образом, несмотря на сложность рынка, Ваш клиентский запрос был полностью отработан. 2. Не присутствовал на сделке по продаже, потому что для качественного оказания услуг на сделке присутствует профессиональный юрист. По результатам сделки я удостоверился и получил от Вас обратную связь, что все прошло успешно. В отзыве идет речь "не совсем адекватной юристке", хотя лично мне Вы не сообщили о возникших трудностях и претензиях. Мы оперативно реагируем на отзывы наших клиентов, чтобы решать возникающие проблемы в моменте, а не постфактум, в этом суть работы нашей компании. 3.Перед сделкой по покупке у юристов произошёл форс-мажор. Я же подстраховал. О том, что не предупредили - соглашусь, недоработка и мы становимся лучше с каждой сделкой. Спасибо за лояльность и понимание наших клиентов! 4.На акт приёма-передачи не приехал, по причине отсутствия в Москве, о чем заранее предупредил. У вас были достигнуты необходимые договорённости со второй стороной самостоятельно, таким образом весь процесс шел согласно регламенту и все стороны держали руку на пульсе. Риска для сделки не было, все работало в штатном режиме. Излишние эмоции и предположения тут ни к чему. 5. Вы сами обратились к нам в компанию, детально узнали стоимость и состав услуг. Никаких "подводных камней" у нас не было и не будет, т.к. компания работает прозрачно. Услуга полностью была оказана за 1 месяц. Это значит, что верно была оценена квартира в старом фонде, был быстро подобран вариант для покупки, согласована скидка с продавцами фактически равной сумме скидки для продажи вашей квартиры, проведена юридическая проверка. Если есть компании, кто соблюдает свои обязательства подобного уровня по более низкой цене – сообщите мне, я лично стану их клиентом. На основе нашего сотрудничества и моего опыта в брокерском деле, хотелось бы дать несколько рекомендаций тем, кто читает этот отзыв, дабы не сталкиваться с проблемами при продаже объекта: в рамках оказания услуг желательно сообщать брокеру об арестах и иных ограничениях на права собственности избегать прострочек и накладок при предоставлении документов-оснований для сделки, в том числе из-за банальной невнимательности, оперативно взаимодействовать с брокером, чтобы устранять все возможные проблемы во время сделки, а не сообщать свое недовольство спустя месяцы после оказания услуг: уточнять окончательную стоимость услуг и их состав во время консультации с отделом продаж и брокером, чтобы не было потом недопониманий Спасибо за отзыв, благодаря нашим клиентам мы становимся лучше каждый день! С уважением, Кирилл