Хотим выразить благодарность Вере Кохан! Покупаем и продаем квартиры с ней уже не первый год, Вера профессионал своего дела, с ней надёжно и спокойно. Всегда на связи, доброжелательна и включена в процесс..чувствуется заинтересованность, а не личная выгода. Будем обращаться еще! Рекомендую!!
Спасибо вам за доверие и тёплые слова о Вере Кохан. Особенно ценно, что наше сотрудничество длится не первый год, и каждая сделка проходит в комфортном для вас режиме. Будем рады помочь и впредь. Всегда на связи! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Вера Кохан была нашим риелтором при продаже квартиры. Сделка была у нас сложная (покупатели были иностранцы). Был шанс, что сделка затянется на месяц, но благодаря Вере, сделка прошла за две недели. Вера так же помогла при покупке квартиры, защитив нас и наши деньги. И сейчас мы сотрудничаем с Верой Кохан. Очень довольна сотрудничеством, и рекомендую всем своим знакомым.
Спасибо за доверие в такой непростой сделке! Вдвойне приятно, что Вере удалось не только ускорить процесс, но и надёжно защитить ваши интересы при покупке. Ценим, что вы остаётесь с нами и советуете нас знакомым. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Спасибо Вере Кохан, всегда на связи, устраивала оперативные показы. Всё четко слажено, удачно провела сделки за короткий срок. Будем обращатся еще при необходимости.
Благодарим за доверие и высокую оценку. Чёткость и оперативность - это стандарт, которого мы придерживаемся, и здорово, что совместная работа с Верой прошла именно так. Будем рады помочь вам и в будущем. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Агент Светлана Мурашова не только не перезвонила, как сама обещала, но либо не берет трубку, либо сбрасывает звонок. Не рекомендую этот офис Инком, на ресепшн разговаривают с раздражением, бросая трубку до окончания разговора.
Спасибо, что дали обратную связь. В тот день Светлана Мурашова по серьёзным личным обстоятельствам отсутствовала на связи. Причина уважительная, однако молчание и сброшенные звонки мы считаем недопустимым форматом взаимодействия с клиентом, даже в форс-мажорных обстоятельствах. Стандарты сервиса не имеют права зависеть от того, что происходит у специалиста за пределами офиса. Ситуация зафиксирована как нарушение, за которым последовали предметные беседы и выводы в работе с персоналом. Это не снимает нашей вины, но смеем заверить, что описанная вами картина — исключение из правил, а не норма. Приносим извинения за испорченное впечатление и будем рады возможности показать вам другой уровень сервиса. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Вера Кохан совершенно не заинтересована в продаже... Ждал часов 5 ответного звонка!! Компания не даёт ни каких гарантий, нанимай говорит своего реелтора... Но гредит я должен погасить с их стороны... Задумайтесь...
Спасибо, что нашли время написать о нас. Честно признаемся: прочитав ваш отзыв несколько раз, мы так и не смогли восстановить конкретную ситуацию. Вера Кохан отвечает оперативно, и в нашей внутренней системе, в которой фиксируются и отслеживаются все обращения, нет данных, подтверждающих ваше утверждение об ожидании звонка в течение 5 часов. К сожалению, из-за анонимности и отсутствия деталей мы не можем проверить ни один из ваших тезисов. Будем благодарны, если вы уточните, по какому поводу вы обращались и какой именно объект вас заинтересовал. Мы готовы дать развёрнутый ответ по каждому пункту, как только получим конкретную информацию. Заранее спасибо за понимание. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость
Отличная отписка, действий ноль!! Удачи!!
Агент Власова Ольга очень грамотный и доброжелательный специалист. Большая ей благодарность за помощь в продаже и покупке квартиры! Очень долго пробовали продать квартиру. Ольга , после первого же показа продала без торга! Оперативно реагирует на ситуацию и дает очень ценные советы. Инком Недвижимость Митино лучшее агентство в Москве!
Большое спасибо за доверие и за то, что поделились результатом! Мы очень рады, что вам удалось успешно решить квартирный вопрос, и что Ольга Власова смогла проявить свой профессионализм в полной мере .Нам вдвойне приятно, что вы по достоинству оценили работу нашего офиса в Митино. Спасибо, что считаете нас лучшими! Такие отзывы вдохновляют всю нашу команду. Будем рады видеть вас снова и всегда готовы помочь вашим друзьям и знакомым. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
В декабре 2025 покупали квартиру в данном агентстве. На всех этапах сделку сопровождала Хецева Ольга Владимировна. Сделка прошла быстро и легко, все договорённости были соблюдены, на всех этапах получали исчерпывающие комментарии и рекомендации. Специалист супер!!! Обращайтесь и не пожалеете.
Большое спасибо за ваш отзыв и поздравляем с покупкой квартиры! Мы очень рады, что работа с Ольгой Владимировной позволила вам провести сделку быстро, легко и комфортно. Ваши слова - лучшая оценка её профессионализма. Будем рады помочь снова. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Отзыв не об офисе или о компании. Отзыв о конкретном агенте. Ольга. Посмотрел квартиру в среду, сразу после выхода в продажу. Обещала показать повторно в субботу. Просил, если будет какое-то предложение от других покупателей сообщить, мы сделаем ответное предложение. В течение четверга договорились на субботу на повторный просмотр в 11:40. В четверг Ольга в рекламе снижает цену (увидел уже после всей ситуации) и в пятницу вечером звонок, мы взяли аванс. Несколько выводов. 1. Обещание у Ольги ничего не стоит. Хозяин своего слова. Хочет дала, хочет взяла обратно. 2. Если вы собственник, то вы не получите лучшую цену за свою квартиру с этим агентом. Ольга даже не попыталась получить для своих клиентов чуть большую сумму. После очень корректной переписки в вотсапе она меня скорее всего заблокировала. Мой телефон для подробного разбора ситуации +79255050422. Мои имя и фамилия видны в отзыве.
Уважаемый Альберт, спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Мы понимаем Ваше разочарование, и нам искренне жаль, что взаимодействие с Ольгой оставило у Вас такое впечатление. Нам действительно важно, чтобы каждый клиент чувствовал уважение и внимание. Вам, как нашему коллеге, известно, что ситуация с продажей квартиры в высоком спросе всегда конкурентная. Действительно, аванс был внесен покупателем, который смотрел квартиру до Вас и оперативно принял решение. Однако мы полностью согласны с Вами в главном: коммуникация с заинтересованным покупателем должна быть выстроена корректно. И несмотря на то, что Вас уведомили об отмене показа, тот факт, что Вы не получили своевременного уведомления об изменении статуса объекта, если Вам это обещали, - это нарушение коммуникации с нашей стороны. Приносим за это извинения. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы уже провели беседу со специалистом, чтобы в будущем она более тщательно согласовывала действия со всеми участниками процесса и не допускала подобных ситуаций. С уважением, Служба качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Дозвонилась с первого раза. Показ квартиры организовали в этот же день.
Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда стараемся работать оперативно, чтобы клиентам было удобно и комфортно. Рады, что смогли организовать показ в тот же день. Надеемся, квартира вам понравилась, и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Кохан Вера Сергеевна , бегите от нее, хабалка полная. Пыталась узнать информацию по просмотру квартиры.Не дослушала меня, просто говорила перезвоню, и сбрасывала звонок. После покупать квартиру в этом агентстве не осталось желания. В 21 . 00 она мне позвонила и сообщила, что показ завтра в определенное время. Я не успела сказать , что меня это не устраивает, она опять повесила трубку, полный неадекват. Я другую квартиру куплю, причем быстро.
Благодарим вас за обратную связь. Мы очень серьезно относимся к подобным обращениям, поэтому внимательно изучили ваш отзыв и провели внутреннюю проверку. Со своей стороны можем подтвердить, что специалист Вера Кохан действовала абсолютно корректно и профессионально. Первый звонок действительно был кратким, так как специалист в тот момент находилась на другой сделке, о чем вежливо предупредила и договорилась о обратном звонке. Вера Кохан перезвонила вам позднее, после согласования времени с продавцом, как и обещала. Она предложила на выбор два варианта для просмотра и выразила готовность подстроиться под ваше удобное время, чтобы найти компромисс. К сожалению, мы видим, что в ходе разговора произошло недопонимание, которое привело к негативной реакции. Мы ни в коей мере не приуменьшаем ваши чувства, однако, основываясь на объективных данных, не можем согласиться с оскорбительными формулировками в адрес специалиста. Ее задача была — предложить доступные «окна» и найти вариант, который устроит всех. Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом, и мы не смогли удовлетворить ваши пожелания по времени просмотра. Сожалеем, что это взаимодействие не привело к сотрудничеству. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru