Выбрали дом по фото. Внесли предоплату, на след день поехали осмотреть вживую. И нас встретил плакат во дворе «НЕ АРЕНДУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТОТ ДОМ…». Дом оказался поделен между бывшими супругами и там проживают. О чем УМОЛЧАЛИ. По приезду были озвучены условия, что сюда не ходи, туда не заходи. Естественно такой расклад никого не устраивает. Попросили вернуть предоплату так как о таком НЮАНСЕ умолчали и с в связи с этим мы отказываемся (пытались через них что-либо еще подобрать, но не было подходящих вариантов). Начали кормить завтраками. Ссылаться на бухгалтерию, хотя перевод был на карту, а не оплата по реквизитам. Ну ок, наверно хотят сдать, потом вернуть. Теперь в наглую отказываются. Уже написано заявление в полиции. И естественно придется пойти дальше, иск, защита прав потребителей. Надеялись на добросовестность до последнего, но увы. Видимо желают взять на себя еще и расходы на юристов)) 👉🏻 По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент. Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Будьте осторожны с данной организацией/конторой.

Максимально не рекомендую выбирать данный коттедж, и вообще эту компанию по аренде домов. Вода в бассейне 10 градусов, ни одного кия для бильярда не было, менеджер редко отвечала на звонки, свободно передвигалась по участку, потому что ОНА ЗДЕСЬ ЖИВЕТ! Настроить караоке не помогли, потому что «девушка, мне 60 лет, что вы от меня хотите». Мрак

при обращении настойчиво уговаривает перейти на чат, с почтой работать отказывается, что наводит на размышления

Риелтор сразу предложила перейти в чаты за пределами ЦИАН. Учитывая негативный отзыв в её профиле о невозврате предоплаты, подозреваю, что работать с ней не стоит(

после подписания договора и внесения предоплаты все отменили и не возвращают деньги

Все подробно и терпеливо рассказали!